ITEM n°1 - La relation médecin-malade. La communication. L'annonce d'une maladie grave.
Objectifs CNCI
Expliquer les bases de la communication avec le malade, son entourage et la communication interprofessionnelle
Établir avec le patient une relation empathique, dans le respect de sa personnalité, de ses attentes et de ses besoins.
Connaître les fondements psychopathologiques de la psychologie médicale.
Se comporter de façon appropriée lors de l'annonce d'un diagnostic de maladie grave, de l'incertitude sur l'efficacité d'un traitement, de l'échec d'un projet thérapeutique, d'un handicap, d'un décès ou d'un évènement indésirable associé aux soins
Favoriser l'évaluation des compétences du patient et envisager, en fonction des potentialités et des contraintes propres à chaque patient, les actions à proposer (à lui ou à son entourage) : éducation thérapeutique programmée ou non, actions d'accompagnement, plan personnalisé de soins (voir item 321).
Recommandations
Guide pratique : Annoncer une mauvaise nouvelle - HAS 08 Annonce d'un dommage lié aux soins - HAS 08
Information des patients - ANAES 00
La prise en charge et la protection sociale des personnes atteintes de maladie chronique - HCSP 09
Mots-clés
A savoir
Disponibilité / empathie / progressive / prise en charge planifiée / adaptée / vérifier
Projet personnalisé / pluri-disciplinaire et global / adhésion / observance / responsabilisation
Port de carte / CAT urgence / MHD / association / aides sociales (ALD) / soutien psychologique
Certitude diagnostique
Modalités d’annonce (12)
Pluri-disciplinaire et globale
Réseaux de soin / MT
